В Карачаево-Черкесии муниципальных служащих научат работать с жалобами граждан

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".

В Карачаево-Черкесии на 21,5 процента увеличилось количество писем жителей республики, адресованных властям региона.

"В органы исполнительной власти республики в 2007 году поступило 5760 писем. В структуре социального состава заявителей больших изменений не происходит. Как и раньше около 60 процентов обращений - это письма граждан, пользующихся определенными льготами", - рассказали журналистам в Администрации президента Карачаево-Черкесии.

Жители Республики продолжают просить чиновников улучшить жилищные условия, выделить льготные кредиты на различные нужды, увеличить заработную плату. Значительный объем писем составляют жалобы на деятельность предприятий жилищно-коммунального хозяйства.

В Администрации президента Карачаево-Черкесии заявляют, что на республиканском уровне значительно улучшилась ситуация по работе с обращениями граждан, поэтому на 24,6 процентов сократились повторные жалобы. Кроме того, коллективных писем в правительство Карачаево-Черкесии стало меньше на 16,9 процентов.

"Анализ поступивших обращений показал, что многие из них возникли из-за недостаточного информирования населения о ходе реализации национальных приоритетных проектов, о работе по укреплению правопорядка, о принимаемых мерах по отселению жильцов из домов, находящихся в зоне опасных природных явлений. Поэтому в прессе было организовано выступление ответственных чиновников, которые дали исчерпывающие ответы на вопросы граждан", - рассказали в Администрации президента Карачаево-Черкесии.

Власти республики признают, что "не достигнуто необходимое улучшение дел в работе с обращениями граждан в муниципальных образованиях". Из-за этого в адрес руководства Карачаево-Черкесии "продолжает поступать значительное количество обращений по вопросам, входящим в компетенцию муниципалитетов". Объем таких жалоб от общего количества обращений составил более 15 процентов.

Руководство Карачаево-Черкесии приняло решение повысить квалификацию муниципальных служащих, чтобы они могли компетентно работать с обращениями граждан. Для этого проведут выездные семинары в городах и районах Карачаево-Черкесии. Чиновники республиканского уровня уверены, что уменьшение количества так называемые муниципальных жалоб будет означать улучшение работы служащих городских и сельских администраций. Поэтому поставлена цель - в 2008 году хотя бы в два раза повысить компетенцию муниципальных властей.